商品のお届け時期について

１．発送の目安

• ご注文の商品は、ご注文翌日から数えて3営業日以内（土日祝除く）に発送いたします。
• 恐れ入りますが、早めの発送や、具体的なご到着日のご要望などにはご対応できかねますので、余裕を持ってのご注文をお願いいたします。
  
  例：金曜日にご注文され、土日・月祝が含まれる場合、火曜日から木曜日のいずれかで発送となります。

　＜ご注文〜発送にかかる日数の目安＞
　

　＜発送〜お届けにかかる日数の目安＞

２．予約商品の発送について

下記の商品は予約商品となり、商品が入荷次第の発送となります。

• 注文時に【発送日】が記載された商品
• 商品名に【予約販売】と書いてある商品

予約商品と、予約商品以外の商品をまとめてご注文いただいた場合は、すべての商品がご用意でき次第、まとめての発送となります。先に予約商品以外のお届けをご希望の場合は、別途ご注文いただきますようお願いいたします。

※生産の都合上、納期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

３．交換商品の発送について

• ご返送いただいた商品の到着・確認次第、事前の申請内容にそって順次、交換商品の発送となります。
• 返送品の到着から交換商品発送までは、最大2週間程度いただきます。

４．到着日時の指定について

商品発送後に送付されるお荷物追跡番号（送り状ナンバー）を用いて、お客様ご自身にて 運送会社と調整をお願いしております。注文時に到着日時指定のサービスはございません。

1. 商品発送後、自動メールをオンラインストアより送付
   件名: 【SOÉJUオンラインストア】注文番号 #**** の発送が完了しました(自動配信)
2. メール本文「追跡番号」を確認
   記載されている数字がお客様のお荷物番号です
3. 配送会社へ連絡
   上記追跡番号をお伝えの上、日時を指定

５．配送業者について

• 配送業者のご指定はお受けしておりません。
• 基本的には佐川急便にてお届けし、離島地域はヤマト運輸にてお届けします。

６．その他配送に関する注意事項

•  ご不在時の保管期限
  ご不在の場合、配送会社でのお荷物の保管期限は約1週間です。
  期限内に不在票や追跡番号などを確認の上、配送会社へご連絡ください。
• 宅配ボックス希望など配送の希望について
  ソージュオンラインストアにて、配達の置き場所などの指定は承れません。
  お客様ご自身で住所欄へ記載をいただきますと、配送会社によっては対応ができる場合がございます。
• キャンセルと返送について
  お客様へ発送したお荷物が受取辞退、受取拒否、長期不在などにより倉庫へ返送された場合は、注文キャンセルさせていただきます。
• その他
  天候や道路交通情報により、荷物の引受がされない、または配達が遅れる場合がございます。その際はNEWSに掲載いたしますのでご確認いただけますと幸いです。