--- title: 注文後の流れについて description: 注文が完了しますと、通常、注文日翌日から3日以内（土日祝除く）に発送しております。 --- [コンテンツまでスキップ](https://help.soeju.com/ja/top/about-order#main-content) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 ![SOÉJU\_logo03.png\]](https://help.soeju.com/hs-fs/hubfs/SO%C3%89JU_logo03.png?height=40&name=SO%C3%89JU_logo03.png) - [Default HubSpot Blog](https://help.soeju.com/blog) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - [Default HubSpot Blog](https://help.soeju.com/blog) - 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - [store.soeju.comに移動](https://store.soeju.com/) [store.soeju.comに移動](https://store.soeju.com/) よくある質問 - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [よくある質問](https://help.soeju.com/ja/top?hsLang=ja) 2. [注文について](https://help.soeju.com/ja/top/%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja) 3. [注文後の流れ](https://help.soeju.com/ja/top/%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%BE%8C%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C) # 注文後の流れについて ## 注文が完了しますと、通常、注文日翌日から3日以内（土日祝除く）に発送しております。 #### 【１】オンラインストアでのご注文が完了しますと下記メールが届きます **件名：【SOÉJUオンラインストア】ご注文を承りました(自動配信)** #### ![](https://help.soeju.com/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-12-02%2012-21-48-png.png)【２】商品発送の準備 通常、土日祝除く３日以内に発送しております。 ``` ・商品ページの商品説明に発送日の記載のある商品・予約販売品を除きます。・ご到着日の指定はお受けしておりません。 ``` #### 【３】商品発送のご連絡 発送準備が完了すると、下記メールが送られます。商品発送後は、記載の追跡番号を用いてお荷物状況の確認がいただけます。 **件名：【SOÉJUオンラインストア】注文番号＃XXXXXの発送が完了しました（自動配信）**![](https://help.soeju.com/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-12-02%2011-53-38-png-1.png) 【４】返品・交換のご希望があれば、フォームより申請 商品到着から８日内に返品・交換フォームより申込みください。申請が受理されるとオンラインストアより返送方法の案内が届くので、そちらに従ってご返品ください。ご返品いただいた商品を完了次第、返金・交換手続きを進めます。 [＞＞返品・交換について](https://store.soeju.com/pages/about-return-exchange)     - [はじめてご利用の方へ](https://help.soeju.com/ja/top/%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%B8?hsLang=ja#main-content) - [ご注文方法](https://help.soeju.com/ja/top/%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%B8?hsLang=ja#%E3%81%94%E6%B3%A8%E6%96%87%E6%96%B9%E6%B3%95) - [注文について](https://help.soeju.com/ja/top/%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content) - [注文後の流れ](https://help.soeju.com/ja/top/%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%BE%8C%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C) - [注文の変更・キャンセル](https://help.soeju.com/ja/top/%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB) - [ギフトラッピング](https://help.soeju.com/ja/top/%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%82%AE%E3%83%95%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0) - 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