1. よくある質問
  2. 注文・お支払い方法について

あと払い(ペイディ)の返金について

お支払い前の場合は、弊社よりペイディへキャンセル通知を行います。お支払い後の場合、弊社より行ったご返金はお客様のMy Paidyに反映・充当されます。

<ご返品による返金について>

Paidy/あと払い(ペイディ)からの「ご請求金額が確定していない」「ご請求金額は確定しているがお支払いはまだ」、「お支払い済み」それぞれご状況にあわせて下記に記載します。

■ご請求金額がまだ確定されていない場合

弊社からPaidy/あと払い(ペイディ)へキャンセル通知を送信致します。お客様のMy Paidyに反映されます。

■請求金額が確定通知が届き、実際のお支払いはまだの場合
弊社からPaidy/あと払い(ペイディ)へキャンセル通知を送信致します。
My Paidyに返品後の請求額は反映されますが「利用明細」には弊社への金額が残ったまま「支払い済」表示となります。
※ My Paidy に反映されていない場合はお手数ですが Paidyカスタマーサポートへご連絡下さい。

■お支払い済みの場合
弊社からPaidy/あと払い(ペイディ)へキャンセル通知を送信致します。My Paidyのご利用残高に反映されます。

※My Paidyのご利用残高からお客様の口座への返金をご希望の場合は、お手数ですが、お客様各自にてPaidyカスタマーサポートへご連絡下さい。

詳しいご利用方法については下記のPaidyウェブサイトをご確認いただきますようお願いいたします。

Paidyのサイトはこちら

<よくあるご質問>

Q.請求の連絡は、いつ届きますか?
当月のお買い物分のご請求は、翌月1日〜3日の間にメールとSMSにて届きます。

「20XX年X月分のご請求金額が確定しました」という件名にて、Paidy社よりご連絡がございます。

Q.お支払い方法が知りたい

Paidy(ペイディ)のアプリより「口座振替」「コンビニ払い」「銀行振込」のいずれかご希望の方法にて、お支払いいただけます。
>>詳しくは【こちら】のQ&Aをご確認ください。


Q.振り込み用紙、請求書が入っていないのですが…

Paidy/あと払い(ペイディ)のお支払いは、全て専用のアプリより行います。
ご請求金額のご連絡につきましては、アプリの他、メールとSMSにてご連絡をさせていただいております。
そのため、ソージュオンラインストアよりお届けの商品に振り込み用紙などの同梱はございません。