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商品レビュー(口コミ)について

商品ページにて、同じアイテムを購入したお客様のレビューを見ることができます。商品ご購入をいただいた際は、レビューの記載ご協力の自動メールをお送りしています。

お客様の商品に関する感想を公開し、他のお客様がお買い物をする際の参考にしていただくことを目的としています。なお、レビューはお客様の個人的な感想です。効果や性能の感じ方には個人差があります。

レビュー対象

  • SOÉJU Online Storeにてご購入いただいた商品
    • 一度投稿されたものは、削除・再編集・再投稿はできません。
    • 販売が終了した商品につきましても投稿できます。

レビュー掲載について

当サイトではレビュー掲載の基準を設けており、その基準に合致しない内容を含むレビューは掲載されません。またレビューの掲載はレビュー表示機能を前提とするため、該当機能がオンラインストアに実装されていない期間は一律非表示となりますことをあらかじめご了承ください。

【非掲載となる投稿基準の例】

  • 個人を特定できる情報
  • 誹謗中傷
  • 不良品(正規の商品状態ではないため)※カスタマーサポートまでご連絡ください
  • 配送の不手際について
  • 他社製品について
  • 購入商品では無い商品について
  • その他弊社が不適切と判断した情報

商品の不良品や配送の不手際についてのご連絡は、カスタマーサポートへご連絡ください。

投稿から掲載までの流れ


投稿後の流れについては、以下のとおりとなります。

ご投稿いただいてから、弊社で投稿内容の審査を行うため、当サイトへの反映まで2~10営業日かかる場合がございます。

投稿内容の審査結果(掲載・非掲載)についての通知や、非掲載の場合に理由をお伝えすることは原則行っておりません。当サイトへの掲載をもって結果のご連絡としております。

投稿後の投稿内容の再編集・削除のご依頼は、原則としてお受けしておりませんが、投稿内容が事実と相違する等の事情がございます場合は、投稿内容の再編集・削除に応じることがございますので、必要に応じ弊社までご連絡をお願いします。

レビューの確認方法

各商品ページの下に、カスタマーレビューの掲載がございます。(一部レビューのまだ入っていない商品もございます)