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返品・交換の送付先について

注文により返送先の住所が異なります。フォーム申請後に送付される案内もしくは下記内容をご確認ください。


１．「往復送料無料」をご使用の場合

同封の「着払い伝票」に記載の宛先へ「佐川急便」にてお送りください。

  1. 返品・交換申込みフォームより事前申請
  2. 同封の「着払い伝票（佐川急便）」を用意
  3. 最寄りの佐川急便営業へ集荷依頼
  4. 集荷・返送
  5. 到着後、返金
    注意点
    • この宛先は「佐川急便」のみ受入可能です。
    • 必ず「佐川急便」にて集荷、返送をお願いします。
    • その他配送会社で返送の場合、お客様の元へ持ち戻りとなります。その場合の転送料等の費用は弊社にて負担いたしかねます。

    ２．その他のご注文の場合（元払い）

    返品・交換申込みフォーム申込み後に送付される住所宛にお送りください。

    1. 返品・交換申込みフォームより事前申請
    2. 自動メールに記載の宛先まで「元払い」で発送
      佐川急便、ヤマト運輸など、配達履歴の残る配送会社をご利用ください。
    3. 到着後、返金

    ３．元払い返送の場合の送付先住所

    • 住所

      〒275-0024
      千葉県習志野市茜浜2-8-2 Logicross101
      ソージュ返品係（モデラート株式会社）
      TEL 03-6416-0130

    •  返送方法
      発送記録の残る宅配便の「元払い」

      普通郵便など配送伝票の控えが残らない返送は荷物の配送状況を追跡できないため、返金いたしかねる場合がございます。配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。

    • ご返送いただくもの
      • 返品・交換商品（タグ・付属品を含む）
      • 値札
      • 納品書
      • お届け時のハンガー、ビニール袋

    • 返品条件
      • 未使用でダメージ（臭い、汚れ、傷）がない
      • 値札、納品書、付属品、お届け時のハンガーなどが揃っていること
      • 商品ページや納品書に、「返品不可」「返品交換不可」の記載がない
    ※ 返品条件を満たしていない場合、お手元に商品をお戻しさせていただきます。