オンラインストアのフォームより申し込みの上、「同梱の着払い伝票（佐川急便）」を用いて集荷・返品ください。
試着キャンペーンの同梱物
- ご注文商品
- ご利用ガイド
- 着払伝票
- フェイスカバー（被り物ご注文の場合）
※送料無料キャンペーンと、試着キャンペーンは異なります（対象外）。
※返品・交換を送料無料でお受けできるのは、キャンペーン中「1回のみ」です。
返品・交換方法
-
ご希望の対応（返品・交換）をフォームより申請する
下記ページの注意事項を確認の上、ページ内のフォームより申請ください。
＜以下は返品を承れません＞
- 返品・交換不可の商品
- ご着用済み（試着のぞく）
- ダメージがある（匂い、汚れ、傷など）
- 納品書・付属品がない
- お洗濯・クリーニング・アイロン・お直しなど何かしらの対応をされたもの
＞＞返品・交換手続き -
商品・付属品を梱包する
＜一緒にご返送いただくもの＞
- 値札、タグ
- 付属品（ベルトほか、ボタン、共布含む）
- 納品書（紛失の場合は、注文番号・氏名をメモ書きでいれてください）
- ハンガー、ビニール袋
※値札を切断されている、など商品到着時から状態の変わっているものは返品・交換をお受けできません。
※返送の箱は、お届け時のものでなくても構いません。 -
佐川急便へ集荷の依頼をする
必ず「同梱の着払伝票」を用いて返送ください。
佐川急便以外の配送会社での返送はお控えいただきますようお願いいたします。
＜佐川急便の営業所検索＞
着払い伝票あり・集荷希望にて、最寄りの営業所へご連絡ください。
＞＞佐川急便 営業所検索
※着払伝票に記載の住所は佐川急便でのみ有効。その他の配送会社では受付けできませんのでご注意ください。佐川急便以外で返送を希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
※キャンペーンでの着払い返品は「1回のみ」有効です（以降は元払いでの受付となります） -
返品・交換のお手続き
到着後、随時お手続きを行います。
お手続きが進みますと自動メールにてご連絡が届きます。