1. よくある質問
  2. 返品・交換について

試着キャンペーンの返品方法について

フォームより希望の対応をお申し込みの上、同梱の着払い伝票(佐川急便)をご利用の上返送ください。

試着キャンペーンの同梱物

  • ご注文商品
  • ご利用ガイド
  • 着払伝票
  • フェイスカバー(被り物ご注文の場合)

※送料無料キャンペーンは対象外です。
※お届け時・返品時の送料が無料となる、往復送料無料キャンペーンにのみ適用されます。


返品・交換方法

  1. ご希望の対応(返品・交換)をフォームより申請する

    下記ページの注意事項を確認の上、ページ内のフォームより申請ください。

    <以下は返品を承れません>
    - 返品・交換不可の商品
    - ご着用済み(試着のぞく)
    - クリーニング・お直し済み
    - ダメージがある(匂い、汚れ、傷など)
    - 納品書・付属品がない

    >>返品・交換手続き
  2. 商品・付属品を梱包する


    <一緒にご返送いただくもの>
    - 値札
    - 付属品(ベルトほか、ボタン、共布含む)
    - 納品書(紛失の場合は、注文番号・氏名をメモ書きでいれてください)
    - ハンガー、ビニール袋

    ※返送の箱は、お届け時のものでなくても構いません。

  3. 佐川急便へ集荷の依頼をする

    着払い伝票は、宛先も含め、佐川急便でのみ有効です(ヤマト運輸などではご利用いただけませんので、ご注意ください)

    <佐川急便の営業所検索>
    着払い伝票あり・集荷希望にて、最寄りの営業所へご連絡ください。
    >>佐川急便 営業所検索

    <着払伝票を利用しない場合>
    返送先の住所が変わります。
    フォーム申請後に送られた、返品方法案内のメール内に記載の宛先へお送りください。

  4. 返品・交換のお手続き

    到着後、随時お手続きを行います。
    お手続きが進みますと自動メールにてご連絡が届きます。