商品に不良があった場合について

お届けした商品に不良があった場合は、「返品・交換申込みフォーム」より、返品理由：不良品を選択の上、ご希望の対応（返品／交換）を申請ください。

下記に当てはまる場合は、以下フォームよりご連絡をお願いします。

1. 商品不良か判断がつかない場合
2. 返品・交換申し込みフォームでのご申請がいただけない場合
3. カスタマーサポートでの対応を希望の場合

＞＞お問合せフォームはこちら

▼ご申請方法

• 「返品・交換について」のページ内にある「返品・交換申込みフォーム」より申請開始。
•  注文番号（#と6桁の数字）・郵便番号を入力。
  • 返品理由「不良品」をご選択の上、不良箇所についてご記載ください。

• 返品・交換、希望の対応を選択

• 申請内容・返送方法をご確認ください。
• 申請完了後に、自動メールで返送先の案内が届きます。表示された宛先へ「着払い」で返送をお願いします。

• 倉庫にて確認完了後、返金・交換などの手続きを進めます。
  • 交換商品は倉庫への到着確認・検品が完了後、最短でその翌日から3営業日（土日祝除く）で発送いたします。
  • 年末年始などはスケジュールが異なります。詳しくはNEWSをご確認ください。