メールが届かない場合について

１．ご注文時のメールアドレスが異なる（Apple Payご利用時の注意点）

• Apple Payをご利用いただいたご注文では、Apple Payに登録されているメールアドレスが注文情報に自動的に反映されます。
• Apple Payをご利用のお客様は、Apple Payに登録しているメールアドレス宛のメールをご確認ください。

２．メールサービスの受信設定を確認する

1. 「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
2. 受信ボックスが自動で分類される設定（ソーシャル、プロモーションなどのタブ）になっている場合は、「すべてのメール」を選択ください。
3. 受信リストに「contact@soeju.com」を追加してください。

３．受信リストへの登録方法

ご利用のメールサービスに合わせて、下記リンク内容をご参照ください。

• ezweb.ne.jp/au.comをご利用の方
  
  • 受信リスト設定
  • なりすまし規制
• softbank.ne.jp/i.softbank.jpをご利用の方
  • 受信許可リスト設定
• docomo.ne.jpをご利用の方
  
  • 受信リスト/拒否リスト設定
• Yahoo!メールをご利用の方
  • 届くはずのメールが届いていない
• Gmailをご利用の方
  • Gmailのメールが見つからない
  • 迷惑メールのマーク付けとマークの解除
• Hotmail/Outlookをご利用の方
  • ブロックまたは許可（迷惑メール設定）
  
   各メールサービスの設定に関するご不明点は、弊社ではご案内することができません。大変恐れ入りますが、各メールサービス提供元に直接お問い合わせください。