返金手続きは、返品から2週間以内に行われます。完了後、自動メールがお手元に届きます。（口座反映タイミングは決済会社により異なります。お客様にてご利用の決済会社へ確認ください）
▼ご返金の流れ
※お申し込みは、【返品・交換 申込みフォーム】より受付けております。
※「返品受付けメール」「返品方法のご案内メール」「ご返金完了メール」が届かない場合、お手数ですが「お問合せフォーム」よりお問合せをお願いします。
▼ご返金タイミング
口座への反映タイミングは、ご利用の決済サービスによって異なります。
個人情報となりますためソージュオンラインストアではお調べ出来かねます。返金手続き完了メール到着後、ご利用の決済サービス会社へお問い合わせください。
※楽天ペイは、購入から30日を超えて発生する返金については口座振込となります。
※Paidyの返金方法は【こちら】をご覧ください。
※カード会社の締め日により相殺が間に合わない場合は、お買い上げ金額全額が引き落とされる場合があります。その際は、翌月以降の返金となります。
＜2025年4月1日注文分より返品に伴う送料差し引きルールを変更いたします＞
変更後：返品時の送料の差し引きなし
変更前：返品により最終ご購入金額が、22,000円（税込み）を下回った場合、往時送料（350円もしくは660円）を商品代金から引いた金額を返金。