返品〜返金の流れについて

ご返品いただいた商品が到着しましたら、確認後、ソージュオンラインストアよりご利用の決済サービスへご返金を行います。

ご返金タイミングにつきましては、ご利用の決済サービスによって異なります。

ソージュオンラインストアからご利用のサービスへの返金が完了すると、返金処理完了メールがご登録のアドレスへ届きますので、返金処理完了メール到着後、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

 

▼ご返金の流れ

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※お申し込みは、【返品・交換 申込みフォーム】より受付けております。

※「返品受付けメール」「返品方法のご案内メール」「ご返金完了メール」が届かない場合、お手数ですが「お問合せフォーム」よりお問合せをお願いします。

 

▼ご返金タイミング

返金予定日など詳細は、個人情報となりますためソージュオンラインストアではお調べ出来かねます。返金手続き完了メール到着後、ご利用の決済会社へお問い合わせください。

 

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※Paidyの返金方法は【こちら】をご覧ください。

※カード会社の締め日により相殺が間に合わない場合は、お買い上げ金額全額が引き落とされる場合があります。その際は、翌月以降の返金となります。



<返金に関する注意事項>
・発送時22,000円(税込)以上送料無料が適用されているご注文で、ご返品により、最終お買い上げ金額(お手元に残る商品の金額)が22,000円(税込)未満となる場合には、送料(350円もしくは660円)を商品代金から引いた金額を返金させていただきます。

【例】14,300円(税込)の商品と25,300円(税込)の商品2点をご購入の例
 ⑴14,300円(税込)の商品をご返品された場合
→お手元に残る商品が25,300円(税込)の商品になるので商品代金14,300円(税込)をご返金させていただきます。

 ⑵25,300円(税込)の商品をご返品された場合
→お手元に残る商品が14,300円(税込)の商品になるので、往時送料無料が適用外となり、往時送料として660円(税込)を商品代金から引いた金額24,640円(税込)を返金させていただきます。