商品のお受け取りについて

配送会社と直接ご調整ください(不在票・お荷物の追跡番号を利用)。配送場所に指定がある場合は「住所欄」に記載いただくと配送業者が対応できる場合がございます。

商品が発送されると発送完了メールがオンラインストアより自動送信されます。そちらに記載されている追跡番号(送り状ナンバー)を確認の上、お客様自身で調整をお願いします。>>商品のお届けの追跡について

  • ご不在の場合の保管期限は約1週間
    • 期間内に不在票や追跡番号などを確認の上、配送会社へ連絡ください。
    • 保管期限をすぎると、発送元へ返送されます。その場合、往復送料等の経費をご請求させていただきますので、ご注意下さい。
  • 宅配ボックス希望など、配送の希望は住所欄へ
    • ソージュオンラインストアにて、配達の置き場所などの指定は承れません。
    • お客様ご自身で、住所欄へ記載をお願いします。配送会社にて対応ができる場合がございます。絶対の対応ではございませんが、ご参考ください。
  • お受取りいただけなかった場合は注文キャンセルとなります
    • お客様へ発送した荷物が受取辞退、受取拒否、長期不在などにより返送された場合は、注文キャンセルとさせていただきます。その場合、往復送料等の経費をご請求させていただきますので、ご注意下さい。


※商品のお届けから発送時期の目安についてはこちら