メールマガジンの「One to One」「重要なお知らせ」を解除している、または「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性がございます。
返品・交換方法のご案内やお問い合わせの回答メールが届かない、購入や返金の完了メールが届かない場合は、下記2点をお確かめください。
- 「迷惑メール」フォルダに振り分けられている
ご利用のメールサービスの設定にて受信リストに「contact@soeju.com」を追加していただくとメールが届くようになります。下記より、ご利用のメールサービスのリンク内容をご参照くださいませ。
※各設定についてのご不明点は、申し訳ございませんが弊社でご案内することができませんので、各メールサービスに直接お問い合わせください。
<ezweb.ne.jp/au.comをご利用の方>
受信リスト設定>>
なりすまし規制>>
<softbank.ne.jp/i.softbank.jpをご利用の方>
受信許可リスト設定>>
<docomo.ne.jpをご利用の方>
受信リスト/拒否リスト設定>>
<Yahoo!メールをご利用の方>
届くはずのメールが届いていない>>
<Gmailをご利用の方>
Gmailのメールが見つからない>>
迷惑メールのマーク付けとマークの解除>>
<Hotmail/Outlookをご利用の方>
ブロックまたは許可(迷惑メール設定)>> - メールマガジンの「One to One」「重要なお知らせ」を解除している
カスタマーサポートにて解除されたメールマガジンの再設定が可能です。ご状況をお調べしますので、カスタマーサポートへご連絡ください。
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