返金手続きにつきましては、返送品到着後2週間程度で完了いたします。あらかじめご了承ください。
ご返金タイミングにつきましては、ご利用の決済サービスによって異なります。
ソージュオンラインストアからご利用のサービスへの返金が完了すると、返金処理完了メールがご登録のアドレスへ届きますので、返金処理完了メール到着後、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
▼ご返金の流れ
※お申し込みは、【返品・交換 申込みフォーム】より受付けております。
※「返品受付けメール」「返品方法のご案内メール」「ご返金完了メール」が届かない場合、お手数ですが「お問合せフォーム」よりお問合せをお願いします。
▼ご返金タイミング
返金予定日など詳細は、個人情報となりますためソージュオンラインストアではお調べ出来かねます。返金手続き完了メール到着後、ご利用の決済会社へお問い合わせください。
※Paidyの返金方法は【こちら】をご覧ください。
※カード会社の締め日により相殺が間に合わない場合は、お買い上げ金額全額が引き落とされる場合があります。その際は、翌月以降の返金となります。
▼ご返金の注意事項
発送時22,000円(税込)以上送料無料が適用されているご注文で、ご返品により、最終お買い上げ金額（お手元に残る商品の金額）が22,000円(税込)未満となる場合には、送料（350円もしくは660円）を商品代金から引いた金額を返金させていただきます。
【例】14,300円(税込)の商品と25,300円(税込)の商品２点をご購入の例
⑴14,300円(税込)の商品をご返品された場合
→お手元に残る商品が25,300円(税込)の商品になるので商品代金14,300円(税込)をご返金させていただきます。
⑵25,300円(税込)の商品をご返品された場合
→お手元に残る商品が14,300円(税込)の商品になるので、往時送料無料が適用外となり、往時送料として660円(税込)を商品代金から引いた金額24,640円(税込)を返金させていただきます。