商品のお受け取りについて

配送会社と直接ご調整ください(不在票・お荷物の追跡番号を利用)。配送場所に指定がある場合は「住所欄」に記載いただくと配送業者が対応できる場合がございます。

商品が発送されると発送完了メールがオンラインストアより自動送信されます。そちらに記載されている追跡番号(送り状ナンバー)を確認の上、お客様自身で調整をお願いします。>>商品のお届けの追跡について

  • ご不在の場合の保管期限は約1週間
    • 期間内に不在票や追跡番号などを確認の上、配送会社へ連絡ください。
  • 宅配ボックス希望など、配送の希望は住所欄へ
    • ソージュオンラインストアにて、配達の置き場所などの指定は承れません。
    • お客様ご自身で住所欄へ記載をいただきますと、配送会社によっては対応ができる場合がございます。
  • 期限内にお受取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    • お客様へ発送した荷物が受取辞退、受取拒否、長期不在などにより返倉庫へ返送された場合は注文キャンセルさせていただきます。その際、往時送料を頂戴いたします。


※商品のお届けから発送時期の目安についてはこちら