返品・交換について（申請方法・注意点）

返品条件を満たす場合、商品到着から8日以内に限り、返品・交換を受け付けています。
返品・交換の手続きは、返送品到着後2週間程度で完了いたします。

１． 申請期限

• 商品がお手元に到着してから8日以内。
• 下記フォームへの申請と、商品の返送までお済ませください。
  返品・交換受付フォーム

２． 返品・交換をお受けできないもの

• ご着用済み（試着は除く）
• 匂い、汚れ、傷などのダメージがある
• 値札（タグ）を切断、紛失している
• その他お届け時の付属品がない
• お洗濯、クリーニング、お直しなど商品状態など手をいれている
• 「返品不可」「返品・交換不可」の記載がある商品（不良品を除く）

３．ご返送いただくもの

・返品・交換商品（付属品含む）
・値札（タグ）
・替えボタンなど付属品
・納品書（紛失の場合は、注文番号・氏名をメモ書きで入れてください）
・お届け時のハンガー、ビニール袋

※返送の箱は、お届け時のものでなくても構いません。商品のサイズにあった紙袋・箱をご利用ください。

３．送料の負担:

• 往復送料無料の特典・キャンペーンのご利用の場合: 同封の着払い伝票の使用で着払い
• 通常注文の場合: お客様の元払い
• 交換品の発送は弊社が負担
• 交換商品の再度の交換・返品についてはお客様ご負担（元払い）
  
  

４．返送先

下記FAQをご確認ください。
>> 返品・交換の送付先について